Apparel segment most mature in offering returns flexibility: Research




Apparel segment is the most mature when it comes to offering returns flexibility. All assessed apparel retailers allow online orders to be returned in stores, and 90 per cent allow replacements or exchanges, as per the 2022 Omnichannel Returns Index by Incisiv in partnership with Appriss Retail. In 2020, returns accounted for 10.6 per cent of retail trade.

The Omnichannel Returns Index has assessed top retailers’ returns capabilities and experiences across four key areas: product content and digital experience, returns policy and information, returns and refund process, and 360-degree service, Incisiv said in a press release.

Leading retailers are beginning to offer flexible return policies, including as a special benefit for loyal or valuable shoppers. Incisiv has reported that 26 per cent of assessed retailers have return windows over 60 days. As shoppers demand greater returns and convenience, new and differentiating capabilities are emerging. Currently only 20 per cent of retailers in the report have chat agents who can help shoppers initiate returns, and 3 per cent allow shoppers to return items curbside.

Apparel segment is the most mature when it comes to offering returns flexibility. All assessed apparel retailers allow online orders to be returned in stores, and 90 per cent allow replacements or exchanges, as per the 2022 Omnichannel Returns Index by Incisiv in partnership with Appriss Retail. In 2020, returns accounted for 10.6 per cent of retail trade.

“The profile of returns has been growing and the pandemic has only accelerated their importance in the retail shopping journey,” said Amarjot Mokha, chief operating officer, Incisiv. “The narrative on returns has to change in retail because as they grow, they will pose a customer, financial and environmental threat to a retailer’s business. Real savings and enhanced customer satisfaction can be had if retailers devote real resources to the returns process.”

“Retailers must re-think returns as an integral part of their business strategy,” said Steve Prebble, president, Appriss Retail. “Retail is dealing with an influx of returned items; now is the time to stop thinking of returns as a cost of doing business and begin to view them as a time to really engage with your consumers.”

Fibre2Fashion News Desk (RR)





Source link

istanbul escort aksaray escort arnavutköy escort ataköy escort avcılar escort avcılar türbanlı escort avrupa yakası escort bağcılar escort bahçelievler escort bahçeşehir escort bakırköy escort başakşehir escort bayrampaşa escort beşiktaş escort beykent escort beylikdüzü escort beylikdüzü türbanlı escort beyoğlu escort büyükçekmece escort cevizlibağ escort çapa escort çatalca escort esenler escort esenyurt escort esenyurt türbanlı escort etiler escort eyüp escort fatih escort fındıkzade escort florya escort gaziosmanpaşa escort güneşli escort güngören escort halkalı escort ikitelli escort istanbul escort kağıthane escort kayaşehir escort küçükçekmece escort mecidiyeköy escort merter escort nişantaşı escort sarıyer escort sefaköy escort silivri escort sultangazi escort suriyeli escort şirinevler escort şişli escort taksim escort topkapı escort yenibosna escort zeytinburnu escort porno 1080p porno izle 4k porno izle 720p porno izle abella danger alman alman porno alman porno izle aloha tube porno amatör amatör porno amatör porno izle anal anal porno anal porno izle arap porno asa akira porno asyalı porno bangbros porno bangbros porno izle banyoda sikis başörtülü porno beeg porno izle beyaz tenli porno izle biseksuel porno izle bisexsuel porno brandi love porno brazzers brazzers porno izle canli porno canli porno izle çinli porno çinli porno izle ensest porno ensest porno izle ensest seks erotik porno erotik porno izle esmer porno esmer porno izle etek altı fake agent fake taxi fake taxi porno fantazi pornoları fantezi porno izle fetiş porno fetiş porno izle fetish fransız porno fransız porno izle full hd hg porno izle gangbang porno genç kız porno izle genç kız sikişi genç teen porno izle gizli çekim porno gizli çekim pornosu grup pornosu grup porno grup porno izle hd pornolar hd porno hd porno izle hemşire porno hemşire pornosu hizmetçi porno hizmetçi porno izle ingiliz porno japon pornoları japon porno kızlık bozma kızlık bozma porno izle konulu porno konulu porno izle koreli porno köylü pornoları kumral porno kumral porno izle latin pornoları latin porno latin porno izle lezbiyen pornoları lezbiyen porno lezbiyen porno izle lisa ann porno liseli pornoları liseli porno liseli porno izle manken porno manken porno izle masaj porno izle masturbasyon porno izle masturbasyon pornoları mature porno mia khalifa porno mia malkova porno milf porno izle mobil porno mobil porno izle öğrenci porno izle öğretmen porno izle okul porno izle olgun kadın pornosu olgun porno oral porno oral porno izle oral seks porna izle pornhub pornhub porno izle porno film izle porno indir porno izle porno resimler porno star porntube porno izle redtube redtube pornoları riley reid porno rokettube rus pornoları rus porno rus porno izle sakso blowjob porno izle sarışın pornoları sarışın porno sarışın porno izle sarışın pornoları sekreter porno shemale sikiş sikiş sikiş izle şişman porno siyahi pornoları suriyeli pornoları swinger porno tecavüz porno teen porn türbanlı pornoları türbanlı porno türk pornoları türk porno türk porno izle türkçe altyazılı porno türkçe altyazılı porno izle xhamster pornoları xhamster porno xhamster porno izle xnxx xnxx porno xnxx porno izle xvideos xvideos porno izle yaşlı porno yeşilçam porno izle youjizz youporn youporn porno izle zenci porno güvenilir bahis siteleri bahis siteleri casino deneme bonusu casino siteleri deneme bonusu para yatırma bonusu bahis siteleri casino siteleribahis sitesi para yatırma